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如果在淘宝购买的记录已经删除，但仍然需要联系客服进行退款，可以尝试以下步骤。
1、登录淘宝账户：确保登录到自己的淘宝账户。
2、进入客服中心：点击右下角的“客服与帮助”选项，选择“客服中心”。
3、选择退款相关：在客服中心的页面上，找到并点击“退款管理”或类似的选项。
4、描述问题：进入退款页面，详细描述你的问题，由于购买记录已经删除，需要特别说明情况，包括何时购买、购买了什么商品、为何需要退款等。
5、提供其他证据：如果有订单编号或者其他与购买相关的证据，如聊天记录、支付记录等，提供这些证据可以帮助客服更快地理解并处理你的问题。
6、联系官方客服：如果上述步骤无法解决问题，可以在淘宝APP内找到“官方客服”的入口，与官方客服进行沟通。
7、提供个人信息：在与客服沟通时，可能需要提供个人信息，以便客服验证身份并处理退款请求。
8、等待处理：提交退款请求后，等待客服的处理，根据具体情况，可能需要一段时间来处理退款请求。
如果在淘宝平台上无法解决问题，也可以考虑联系支付宝客服，因为支付宝负责交易支付的部分。
不同的购物平台和商家可能有不同的退款政策和流程，以上方法可能需要根据具体情况进行调整，如有需要，也可以考虑直接拨打淘宝的客服电话，以更快、更直接的方式解决问题。